Preguntas Frecuentes

Verifique las preguntas mas frecuentes debajo.

P: ¿Cual es el mejor producto PREPARATION H® para mis sintomas?

R:

Para encontrar el alivio adecuado para sus síntomas, pruebe nuestro Buscador de alivio personal. Asegúrese siempre de leer y seguir las instrucciones de la ficha técnica y consultar con su profesional de la salud si tiene preguntas.

P: ¿Puedo usar PREPARATION H® si estoy embarazada o amamantando?

R:

Al igual que ocurre con cualquier medicamento, si está embarazada o amamantando un bebé, debe consultar con un profesional de la salud antes de usar productos PREPARATION H®.

P: ¿Que productos deberia usar para las hemorroides internas?

R:

Supositorios PREPARATION H®  reducen la inflamación interna y son ideales para el alivio nocturno. Ungüento PREPARATION H® viene con un aplicador para uso interno. Para obtener una recomendación personalizada sobre productos, consulte nuestro Buscador de alivio personal.

P: ¿Que productos deberia usar para las hemorroides externas?

R:

Tenemos productos que tratan una variedad de síntomas de hemorroides externas:

  • Ungüento PREPARATION H®
  • Crema PREPARATION H® con máxima potencia de alivio del dolor
  • Crema antiprurito PREPARATION H® con hidrocortisona al 1%
  • Gel calmante PREPARATION H®
  • Toallitas medicinales PREPARATION H® para mujeres
  • Toallitas medicinales Totables®
  • Toallitas medicinales PREPARATION H®

Para obtener una recomendación personalizada sobre productos, consulte nuestro Buscador de alivio personal.

P: ¿PREPARATION H® es seguro para usar a largo plazo?

R:

No recomendamos usar los productos PREPARATION H® durante más tiempo que el que se recomienda en las instrucciones y advertencias de nuestra ficha técnica. Si tiene preguntas sobre el uso a largo plazo de PREPARATION H®, le recomendamos que hable con su profesional de la salud.

P: ¿Puedo usar PREPARATION H® despues de la fecha de vencimiento?

R:

No recomendamos el uso de nuestros productos después de la fecha de vencimiento, ya que podrían perder eficacia.

P: ¿Que cantidad de PREPARATION H® deberia usar?

R:

Comience usando una cantidad del tamaño de un guisante, y aplique una capa delgada del producto uniformemente sobre la zona afectada. Si le parece que una cantidad del tamaño de un guisante no es suficiente, puede usar un poco más. No obstante, trate de usar la cantidad más pequeña necesaria para cubrir uniformemente la zona afectada.

P: ¿Como debo conservar los productos PREPARATION H®?

R:

Los productos PREPARATION H® se deben conservar a temperatura ambiente (como se indica en la ficha técnica). Conservar a temperaturas altas o frías, como por ejemplo en el refrigerador o el congelador, puede alterar la eficacia del producto.

P: ¿Con que frecuencia puedo usar Toallitas medicinales PREPARATION H®?

R:

Use Toallitas medicinales PREPARATION H® para limpiar la zona afectada, pasando la toallita o con palmaditas suaves o absorbiendo, hasta 6 veces por día o después de cada evacuación. Se pueden usar Toallitas medicinales PREPARATION H® antes de aplicar tratamientos tópicos para las hemorroides tales como por ejemplo Crema PREPARATION H® con máxima potencia de alivio del dolor.

P: ¿Toallitas medicinales PREPARATION H® se pueden desechar por el inodoro?

R:

Las Toallitas medicinales PREPARATION H están fabricadas con tecnología de avanzada en toallitas, han sido probadas científicamente para poder desecharse por el inodoro y son seguras para desechar en sistemas de alcantarillado y fosas sépticas que estén en buen estado de funcionamiento*. Están compuestas en un 100% por materiales vegetales y no poseen aditivos químicos. *No se recomiendan para usar con sistemas de bombeo de sótanos. Deseche una sola toallita por descarga del inodoro.

P: ¿Es seguro usar PREPARATION H® si tengo una afeccion actual o estoy tomando medicamentos de venta libre o de venta con receta?

R:

Si desea usar PREPARATION H® y tiene una afección o toma medicamentos de venta libre o de venta con receta, como se indica en la ficha técnica, debe hablar primero con su profesional de la salud.

P: ¿Puedo usar PREPARATION H® en mi rostro para las arrugas y las bolsas debajo de los ojos?

R:

No recomendamos el uso de PREPARATION H® para ninguna otra afección aparte de los usos que se indican en la ficha técnica.

P: ¿Como elimino las manchas de PREPARATION H® de las telas?

R:

Cuando se usan como se indica, los productos PREPARATION H® no deberían manchar las telas. No obstante, cualquier ungüento a base de aceite puede manchar las telas. Si esto sucede, seque el material, trate previamente con un producto de limpieza a base de peróxido de hidrógeno u oxígeno y después lave de acuerdo a las instrucciones de cuidado de la etiqueta.

P: ¿Como uso un aplicador (tubo)?

R:

El aplicador (tubo) solo se debe usar en el recto. Para usarlo: 1. Lávese las manos antes y después. Trate de evacuar el intestino y la vejiga inmediatamente antes del uso. 2. Retire la cubierta protectora del aplicador. Coloque el aplicador en el tubo. 3. Apriete para llenar el aplicador con ungüento. 4. Lubrique bien el aplicador y después introduzca suavemente el aplicador en el recto ½ pulgada. 5. Apriete el tubo para aplicar el ungüento dentro del recto. 6. Limpie a fondo el aplicador cada vez que lo use y colóquele de nuevo la cubierta protectora. 7. Evite defecar durante una a tres horas después de introducir el ungüento.

P: ¿Como limpio el aplicador (tubo)?

R:

Lave el aplicador con agua tibia y jabón suave, y después enjuáguelo muy bien con agua.

P: ¿Que es una hemorroide?

R:

Las hemorroides son una afección dolorosa que afecta a millones de hombres y mujeres. La palabra hemorroides se refiere a un trastorno en el que las venas de la parte inferior del recto y de alrededor del ano se hinchan, se dilatan y se inflaman (en forma similar a lo que sucede con las venas varicosas de las piernas). Esto puede causar dolor, picazón, irritación, escozor y algunas veces sangrado. Infórmese más sobre las hemorroides.

P: ¿Cual es la diferencia entre hemorroides y “piles” (hemorroides o almorranas en el Reino Unido)?

R:

Las hemorroides son las venas que recubren la parte más inferior del recto o ano. Cuando aumenta la presión y estas venas se hinchan o se inflaman, se lo llama hemorroides. En el Reino Unido, a menudo se les llama “piles”.

P: ¿Cual es la diferencia entre hemorroides internas y externas?

R:

Hay dos tipos de hemorroides: internas y externas. Las hemorroides internas aparecen dentro del recto y las hemorroides externas aparecen debajo de la piel alrededor del ano. Infórmese más sobre las hemorroides internas y externas.


* Harvard Health Publications. “Hemorrhoids and what to do about them.” Harvard Women’s Health Watch, 2004.

P: ¿Que tan comunes son las hemorroides?

R:

Las hemorroides son muy comunes. Aproximadamente el 75% de todos los estadounidenses tendrán hemorroides en algún momento de su vida. Las hemorroides no son específicas de un sexo, raza ni edad. Las hemorroides son más comunes entre adultos de 45 a 65 años. Las hemorroides también son frecuentes en mujeres embarazadas y madres recientes. Infórmese más acerca de quién contrae hemorroides.

P: ¿Por que las mujeres embarazadas y las madres recientes contraen hemorroides?

R:

Las hemorroides se producen por la presión en las venas hemorroidales. Existen varias razones por las que el embarazo puede causar presión adicional. Para empezar, el útero agrandado de una mujer embarazada aumenta la presión en las venas hemorroidales. En segundo lugar, el suministro sanguíneo de una mujer embarazada realmente aumenta durante el embarazo, elevando la presión dentro de las venas. Finalmente, las hormonas de una mujer embarazada tienden a relajar los músculos de sostén de las zonas anal y rectal a medida que el bebé ejerce cada vez más presión en las venas que están debajo. Todo esto origina más presión, que puede desencadenar la exacerbación o la formación de hemorroides. Si a todo esto sumamos el hecho de que el embarazo a menudo causa estreñimiento (un desencadenante de hemorroides), no es de sorprender que las futuras madres contraigan hemorroides.

Si usted tuvo hemorroides antes de quedar embarazada, podrían reaparecer durante el embarazo. Las hemorroides también pueden aparecer o exacerbarse durante el parto.

Para obtener más información, vea Solo para mamás.

P: ¿Las hemorroides ponen en peligro la vida?

R:

Las hemorroides en sí mismas no son peligrosas ni ponen en riesgo la vida.

P: ¿Como se si necesito tratar mis hemorroides con una intervencion quirurgica?

R:

Hay opciones quirúrgicas para las personas con hemorroides graves.  Para determinar si la opción quirúrgica es adecuada para usted, hable con su profesional de la salud.

P: ¿Que puedo hacer respecto a las hemorroides que sangran?

R:

Hable con su profesional de la salud. El sangrado puede ser un síntoma de hemorroides o de otra enfermedad más grave.

P: ¿Se van las hemorroides? ?Las hemorroides se pueden curar?

R:

Las hemorroides son crónicas, lo que significa que no se van totalmente y que no hay cura. Sin embargo, las exacerbaciones de las hemorroides van y vienen. Con el cuidado adecuado y cambios en el estilo de vida, puede obtener alivio de las exacerbaciones de las hemorroides y ayudar a reducir el riesgo de se repitan.

P: ¿Que es una exacerbacion?

R:

Todas las personas tienen un plexo hemorroidal, un cojín vascular que recubre la parte más inferior del recto o ano. Una hemorroide es una afección en la que las venas y los tejidos de dentro y alrededor del ano se hinchan debido a presión excesiva. Eso se llama una exacerbación. Infórmese más sobre las exacerbaciones.

P: ¿Cuanto dura una exacerbacion?

R:

La duración de una exacerbación varía según la persona. Puede durar desde algunos días hasta más de una semana. Algunas personas tienen exacerbaciones una vez por mes; otras, solamente una vez cada varios años. Leer más sobre el tratamiento de las exacerbaciones.

P: ¿Como puedo reducir el riesgo de sufrir una exacerbacion?

R:

Puede reducir el riesgo de sufrir exacerbaciones si sigue una dieta con alto contenido de fibra, hace ejercicio y no se esfuerza excesivamente mientras permanece sentado o parado. Para obtener más sugerencias sobre cómo reducir el riesgo de exacerbaciones, vea Viva mejor.

P: ¿Como puedo tratar los sintomas fuera del hogar?

R:

Puede tratar los síntomas de hemorroides fuera del hogar con PREPARATION H® Totables®. Son fáciles de transportar y discretas, para que pueda tratar y aliviar los síntomas de las hemorroides cuando no está en su casa. Para obtener consejos sobre cómo tratar las hemorroides fuera del hogar, consulte Tratamiento de las exacerbaciones fuera del hogar.

P: ¿Causa el estres hemorroides?

R:

El estrés no necesariamente causa hemorroides, pero el estreñimiento (que puede ser ocasionado por el estrés) puede causar hemorroides. Infórmese más sobre el estrés y las hemorroides.

P: ¿Las hemorroides son hereditarias?

R:

Sí, las hemorroides tienden a aparecer en familias. Si alguien de su familia tiene hemorroides, sería buena idea que cuidara su estilo de vida y su dieta.

P: ¿Deberia comer ciertos alimentos para reducir el riesgo de sufrir exacerbaciones?

R:

Una dieta equilibrada, rica en fibra y líquidos, puede ayudar a evitar el estreñimiento (una causa común de hemorroides y exacerbaciones). Infórmese más sobre qué comer.

P: ¿Puedo hacer ejercicio cuando tengo un exacerbacion?

R:

No hay ninguna razón para evitar el ejercicio por las hemorroides, a menos que se sienta incómodo. Si no se siente bien con algún ejercicio, elija otro ejercicio diferente.

Si ha tenido anteriormente exacerbaciones de las hemorroides, posiblemente desee evitar ejercicios que aumenten la presión en la zona anal, ya que eso puede ser un factor desencadenante de exacerbaciones. Algunos ejemplos de este tipo de actividad son montar a caballo o en bicicleta (porque ejercen presión sobre el recto) y levantar pesas (porque implica un gran esfuerzo y tensión, y aplicar presión de empuje sobre la zona del recto).

Para obtener consejos sobre ejercicios que puede hacer (y que debe evitar), vea Actividad física.

P: ¿Hay ejercicios que ayuden a reducir el riesgo de sufrir exacerbaciones?

R:

Algunos ejercicios pueden ayudar a reducir el riesgo de sufrir exacerbaciones al estimular la función intestinal y/o tonificar la zona rectal.

La actividad física moderada, como dar caminatas breves de 20 minutos diarios, puede estimular la función intestinal.* Otras actividades cardiovasculares beneficiosas son correr, nadar y practicar ejercicios aeróbicos. Además estimulan la función intestinal y mejoran el flujo sanguíneo y el tono muscula.

* Harvard Health Publications. “Hemorrhoids and what to do about them.” Harvard Women’s Health Watch, 2004.

P: ¿Donde puedo obtener un cupon?

R:

Para obtener ahorros en productos PREPARATION H®, vaya a Ahorros o llame a nuestro Servicio de atención al cliente al 1-800-99PREPH (997-7374).

P: ¿Donde puedo comprar PREPARATION H®?

R:

Para obtener una lista de lugares donde comprar PREPARATION H®, vaya a Dónde comprar. Nuestros productos se pueden obtener en la mayoría de los puntos de venta minoristas, tiendas de comestibles y farmacias, al igual que en muchos comercios en línea. Pregunte al encargado de la tienda si no ve el producto en exhibición en la estantería.

P: ¿En que tamanos viene PREPARATION H®?

R:

Tenemos varios tamaños disponibles para muchos de nuestros productos PREPARATION H® products—desde tubos de 0.2 onza a paquetes de 56 unidades. Nuestros productos se pueden obtener en la mayoría de los puntos de venta minoristas, tiendas de productos comestibles y farmacias, al igual que en muchos comercios en línea. Si no ve el tamaño que desea comprar, hable con el encargado de la tienda. Compruebe en qué tamaños vienen sus productos PREPARATION H® preferidos.

Contáctenos

No dude en ponerse en contacto con nosotros para consultas y comentarios de cualquiera de las siguientes maneras:

Contact us

Llame a la línea gratuita de un representante del servicio de atención al cliente:

1-800-99PrepH o 1-800-997-7374
De lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Este).

Escríbanos

Escríbanos a:

PCH Product Information
Pfizer Inc.
PO Box 1043
Kings Mountain, NC 28086

Email us

Email Us:

To ask a question online, click here

O consulte nuestra sección de preguntas frecuentes sobre el producto para saber si ya hemos brindado la información que está buscando.